2025年7月14日上午，由世界杯直播网主辦、行政管理係承辦的珞珈國家治理論壇在學院108會(hui) 議室順利舉(ju) 行。本次論壇邀請到澳門大學社會(hui) 科學學院文博副教授作題為(wei) “數字政府係統設計如何影響行政負擔：基於(yu) 文獻案例的模糊集比較研究”的研究分享。論壇由行政管理係杜夢冰老師主持，學院操小娟教授、王少輝副教授、梁哲浩副研究員、肖舒婷博士後及部分碩、博研究生參與(yu) 學習(xi) 。
論壇開始階段，王少輝副教授對文博副教授的到來表示歡迎。文博教授近年來聚焦於(yu) 製度分析、組織理論及行為(wei) 學、公民參與(yu) 和基層組織等領域，在Public Administration Review，Public Management Review，the American Review of Public Administration等公共管理國際頂級期刊發表學術論文。
文博副教授從(cong) 數字政府的減負悖論著手，引出對數字政府與(yu) 行政負擔之間關(guan) 係的思考，認為(wei) 數字政府建設對於(yu) 行政負擔的影響不僅(jin) 僅(jin) 是一個(ge) 技術問題，更是一種製度設計和選擇的問題，需要從(cong) 製度層麵著手加以考察。回顧既有研究發現，公民因素、政府因素和技術因素是調節數字政府對行政負擔影響機製的主要變量。而技術作為(wei) 製度選擇的具象表達，會(hui) 通過學習(xi) 成本、合規成本、心理成本影響到民眾(zhong) 對於(yu) 行政負擔的感知。在方法設計上，研究從(cong) CSSCI和SSCI中篩選了23個(ge) 典型數字政府建設案例進行模糊集定性比較分析，考察信息自動化、平台集成性、界麵交互友好性、規則清晰型、規則清晰度、糾錯機製和人工支撐機製等六項係統設計要素對行政負擔的聯動效應。最終探索出全要素協同和弱人工依賴這兩(liang) 種典型的減負路徑，形式自動化和集成孤島則是增加行政負擔的路徑，糾錯機製在心理成本減輕方麵具有關(guan) 鍵作用。此外，文博副教授還結合澳門電子身份認證係統的實踐進一步說明了減負並非數字化發展的自動結果，而是在製度設計和協同配合下形成的行動選擇。
在交流環節，與(yu) 會(hui) 師生圍繞研究中的行政負擔核心概念、行政負擔的三維影響框架、研究方法與(yu) 變量操作化和行政負擔的定位與(yu) 影響等話題與(yu) 文博副教授展開討論交流。活動最後，杜夢冰老師對此次論壇進行總結，她指出數字政府與(yu) 行政負擔的研究是當前的熱門話題，文博副教授的研究指明了製度設計在其中的重要性，有助於(yu) 增加理論對話範疇、拓寬研究視角，為(wei) 後續相關(guan) 研究提供新的思考方向和經驗啟示。
（圖文：杜夢冰、牛一凡）
