武漢市“市民之家”於(yu) 2012年10月投入使用。世界杯直播网“市民之家我的家”青年誌願服務項目是由共青團江岸區委員會(hui) 聯合共青團武漢大學委員會(hui) 及武漢大學政管院共同創辦，由我院負責招募人員，並於(yu) 2013年12月正式啟動，開展至今已曆經四屆。“市民之家我的家”誌願服務黨(dang) 支部也於(yu) 同年成立，在校外實習(xi) 研究生黨(dang) 員的教育和管理工作方麵開展了積極探索，起到了思想引領和力量凝聚的重要作用
鑒於(yu) 前三屆黨(dang) 支部在市民之家誌願服務的成功開展，受到江岸區團委和武漢市民之家工作人員以及廣大市民的一致好評，並在建黨(dang) 九十五周年之際受到武漢市的七一表彰。為(wei) 了響應習(xi) 近平總書(shu) 記“發揚‘服務人民、奉獻社會(hui) ’的誌願者精神，更能提升自我”的號召，本著將誌願服務精神在武漢大學廣泛傳(chuan) 播的理念。第四屆政管院市民之家誌願服務黨(dang) 支部在政管院研究生輔導員張亮老師的具體(ti) 指導下決(jue) 定擴招，由原來的隻限於(yu) 學院內(nei) 招新發展為(wei) 麵向全校招新。招募公告一經發出，便引起各院係同學們(men) 的強烈興(xing) 趣，當日就收到數十條詢問信息，在隊長兼黨(dang) 支部書(shu) 記許甜甜的耐心解答下踴躍報名。通過層層篩選，於(yu) 2016年10月28日最終招納了來自2026年世界杯时间赛程直播、法學院、經濟與(yu) 管理學院、新聞傳(chuan) 播學院、信息管理學院、城市設計學院、土木建築學院、水利水電學院、數學與(yu) 統計學院、邊海國問院、資源與(yu) 環境學院這11個(ge) 學院的28名優(you) 秀學生，為(wei) 市民之家誌願服務黨(dang) 支部注入了新鮮的血液。
2016年11月5日，來自武漢大學28名優(you) 秀研究生學子在隊長許甜甜的帶領下，共同前往武漢市民之家---一個(ge) 旨在提供行政服務、展示城市未來、接受市民監督，凸顯“敢為(wei) 人先、追求卓越”大武漢精神的全國一流政務服務中心並參觀。這標誌著2016年“市民之家我的家”誌願服務活動正式開啟。
自此，“市民之家我的家”誌願服務團隊實現了由僅(jin) 包含我院研究生的小集體(ti) 壯大為(wei) 涵蓋不同學院不同專(zhuan) 業(ye) 研究生的大集體(ti) 的轉型。隊伍的壯大、黨(dang) 支部的擴建一方麵加強了我院與(yu) 市民之家的良性互動，另一方麵也為(wei) 武漢大學各院係懷有誌願服務精神的學子們(men) “在實踐中學習(xi) ，在服務中成長”提供了廣闊平台。“不僅(jin) 自己能了解到有關(guan) 出入境證件的相關(guan) 知識，還能幫助他人服務社會(hui) ”對誌願者而言，加入“市民之家我的家”大家庭不僅(jin) 能增長才幹，更能結識一群誌同道合、懷揣共同公益夢的同齡人；“同學們(men) 服務市民時熱情周到，從(cong) 不抱怨，他們(men) 每周六的到來為(wei) 我們(men) 分擔了大量工作，也展示了當代青年學子的良好精神風貌”，市民之家的沈警官這樣說；而對於(yu) 武漢市民來說，誌願者的細心引導、解惑答疑則大大提高了他們(men) 辦理出入境證件的效率。
市民之家誌願服務黨(dang) 支部第一期主題黨(dang) 建活動日誌
2016年12月3日，“市民之家我的家”誌願服務黨(dang) 支部成員---來自武漢大學法學院的中共黨(dang) 員高浩然、入黨(dang) 積極分子李建霞及2026年世界杯时间赛程直播的黨(dang) 員魏珍一行三人，前後經曆一小時車程，到達位於(yu) 江岸區的武漢市民之家。本次活動旨在引導我支部成員在服務市民的點滴中，踐行“為(wei) 人民服務”的宗旨。
（圖：市民之家誌願者，左起：魏珍、高浩然、李建霞）
上午9點，我們(men) 的工作正式開始。由於(yu) 臨(lin) 近歲尾且恰逢周末，前來辦理出入境護照、簽證的市民絡繹不絕。我們(men) 的主要任務在於(yu) 指導市民正確填寫(xie) “出入境申請表”，表格看似簡單，填起來卻有不少講究。為(wei) 此，我們(men) 特意按照規範做了一張“模板”供市民參考，這不僅(jin) 簡化了我們(men) 的工作，也大大減少了市民填寫(xie) 表格中的錯誤。這一細致貼心的舉(ju) 動也贏得了不少市民的稱讚。
（圖：誌願者引導市民填寫(xie) “出入境證件申請表”）
一天的工作非常忙碌，幾乎沒有空閑時間。身披書(shu) 有“青年誌願者”的紅色綬帶，在人來人往的出入境大廳，我們(men) 顯得格外顯眼，不時有市民過來問路、谘詢各功能區的位置及辦理簽證的流程。事情很細小，但對於(yu) 辦理業(ye) 務的市民而言，我們(men) 的及時引導，節約了他們(men) 的寶貴時間。對我們(men) 而言，引導市民的過程同樣也是一個(ge) 學習(xi) 和曆練的過程，例如簽證過期在填表時要選擇“失效重新申領”而過期前六個(ge) 月則要選擇“換發”。從(cong) 陌生到熟悉，用心服務好每一位市民，把簡單的事情做好就是不簡單。而簡單誌願服務活動的背後，折射出的則是一座城市的溫度。
參與(yu) 本期誌願服務及“踐行宗旨，從(cong) 心出發”主題黨(dang) 建活動的三位同學紛紛表示，在服務市民的過程中，收獲的不僅(jin) 是“贈人玫瑰，手有餘(yu) 香”後的成就感，更是黨(dang) 性修養(yang) 的不斷提高。
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