為(wei) 幫助同學了解職場溝通技巧，實現有效溝通，不再做“職場小白”，由武漢大學就業(ye) 指導中心以及“研途有我”發展解憂專(zhuan) 項團隊主辦、11院研究生會(hui) 協辦，全民“職”作人職業(ye) 訓練營之“實現有效溝通”課程於(yu) 2020年5月23日19：00-21：00在zoom上舉(ju) 行。此次活動由職慧誌願講師劉司玥老師授課，共50餘(yu) 人參與(yu) 本次職場訓練營，大家積極互動、相互討論，爭(zheng) 做一個(ge) 會(hui) 溝通的人。

（“實現有效溝通”課程講師介紹）

課程伊始，劉老師開門見山地向我們(men) 講解了有效溝通在生活、在職場上的重要性。通過帶領我們(men) 觀看一個(ge) 流浪者的視頻，告訴我們(men) 溝通最重要的是要與(yu) 溝通對象產(chan) 生感情上的聯結，要觸動你要交談的對象的共情。劉老師通過對同學的循循善誘，讓大家首先對實現有效溝通的目的、技巧以及成果有了一個(ge) 總體(ti) 的認識與(yu) 了解。

本次課程的核心是圍繞著“心想事成”來展開的。首先，“心”是計劃溝通。“溝通總會(hui) 產(chan) 生要求，要求對方成為(wei) 某個(ge) 人、做某件事、相信某件事。溝通必須訴諸動機。”溝通的第一件事是要有目標，並且設立溝通對象和設想會(hui) 遇到的困難等。同時在與(yu) 交談對象時還要學會(hui) 換位思考。其次，“想”是學會(hui) 聆聽，聆聽的關(guan) 鍵是要做到有效提問。雖然問題的類型有很多，主要包括開放式和限製式問題，但是多問開放性問題是基礎性的提問技巧。然後，“事”是有效表達，積極並清除地表達觀點。這要求我們(men) 通過反思自己的表達習(xi) 慣，發現自己表達時存在的問題，列舉(ju) 好的表達習(xi) 慣，為(wei) 我們(men) 以後表達溝通時提供參考。同時，有效表達不僅(jin) 包括要真誠地為(wei) 別人著想，還要學會(hui) 如何有效說“不”，這要求我們(men) 及時表達不同、說明背後原因、理解對方感受、表明能做什麽(me) 。最後，“成”是安排行動。具體(ti) 包括了：使用具體(ti) 描述、明確職責分工、同意執行過程、找到適當工具。

（課程在線互動）

本次“實現有效溝通”課程，采用生動有趣的授課方式，同學們(men) 在輕鬆活潑的氛圍中學習(xi) 到了溝通的使用技巧，實現有效溝通的要領，學會(hui) 影響他人和有效說“不”等關(guan) 於(yu) 溝通的知識。參與(yu) 訓練營的職場小白們(men) 互動熱烈，紛紛表示收獲滿滿。

供稿人：王浩宇