人口老齡化既是我國麵臨(lin) 的現實挑戰，同時也是服務產(chan) 業(ye) 發展的寶貴機遇。

2022年7月8日至7月20日，世界杯直播网社區養(yang) 老服務需求調研實踐隊在武漢市內(nei) 開展調研。在需求方麵，實踐隊通過各種形式采訪了數十位老人，了解了他們(men) 的日常生活和服務需求；在供給方麵，實踐隊針對養(yang) 老服務機構、政府主管部門、社區和物業(ye) 的相關(guan) 負責人員開展半結構式訪談，初步探索“社區+物業(ye) +養(yang) 老”的服務模式及發展困境，為(wei) 後續研究打下了堅實的基礎。

（采訪街頭老人）

  7月8日傍晚，吳吟和張心蕊分別帶領實踐隊員前往武漢市太極廣場和東(dong) 湖公園開展街頭采訪，和數位老人進行了深入交談；7月13日至7月14日上午，實踐隊又依托“老少攜手跨越數字鴻溝”活動，在武漢大學離退休工作處開展調研。在調研過程中，接受采訪的老人非常健談，熱情地和實踐隊員分享自己的生活和服務需求。此外，老人們(men) 還對身為(wei) 大學生的實踐隊員寄予殷切的期望，那些鼓勵和祝福的話語被每位隊員記在心底。了解需求端的情況後，實踐隊又從(cong) 供給端入手，調查了當前養(yang) 老服務的供給情況。

（采訪普仁惠康醫養(yang) 之家的負責人）

  7月19日上午，張心蕊、呂明葳等實踐隊員與(yu) 武漢大學校內(nei) 的普仁維康醫養(yang) 之家取得聯係，該站點的負責人熱情接待了實踐隊員，並與(yu) 實踐隊員展開了長達數小時的深入交流。在訪談過程中，負責人向實踐隊介紹了普仁惠康的主營業(ye) 務、收入來源以及老人對服務的滿意度等基本情況。此外，她還提到目前養(yang) 老服務產(chan) 業(ye) 發展的困難和阻礙是社會(hui) 對本行業(ye) 的認可度不高，因此她希望更多社會(hui) 主體(ti) 能夠關(guan) 注並參與(yu) 到養(yang) 老服務中來，共同推動積極老齡化的發展。

（采訪黨(dang) 群服務中心的曾書(shu) 記）

  7月20日，吳吟帶領實踐隊員前往武漢市青山區開展調研，對青山區住房保障與(yu) 房屋管理局物業(ye) 科的範科長進行深入訪談，還采訪了興(xing) 城物業(ye) 公司駐綠苑小區的負責人曹女士；同一時間，黃健帶領實踐隊員采訪了武漢大學文理學部黨(dang) 群服務中心的曾書(shu) 記，對紅色物業(ye) 的開展情況有了深入了解。實踐隊員通過調研發現，社區和物業(ye) 是交叉任職的，而且每個(ge) 片區設有網格員負責聯係群眾(zhong) ，居民有任何問題既可以找物業(ye) 公司，也可以找網格員、居委會(hui) 或業(ye) 委會(hui) 解決(jue) ，這些機構在黨(dang) 組織的領導下彼此聯係，為(wei) 居民提供更好的服務。

（實踐隊與(yu) 綠苑小區的負責人合影）

  實地采訪至此告一段落。實踐隊圍繞養(yang) 老服務這一重大的命題，通過與(yu) 各方主體(ti) 進行訪談收集相關(guan) 信息，探尋養(yang) 老服務產(chan) 業(ye) 的發展路徑。養(yang) 老服務產(chan) 業(ye) 的發展離不開社會(hui) 各方的支持，雖然目前該產(chan) 業(ye) 仍然麵臨(lin) 諸多發展困境，但在政府有關(guan) 部門的牽頭下，養(yang) 老服務機構、社區和物業(ye) 公司等主體(ti) 積極探索，尋求合作，努力為(wei) 老年群體(ti) 提供更好服務，這對我國應對人口老齡化具有重要意義(yi) 。未來我們(men) 會(hui) 繼續研究養(yang) 老服務問題，不斷為(wei) 改善人民福祉貢獻自己的力量。